Tilausten ja tositteiden seuranta

• Tilaukset-sivu

  Ylläpidon Tilaukset-välilehdellä listataan kaikki Johkuun tulleet kauppaasi koskevat tilaukset. Voit tältä sivulta avata tilauksen tarkempaan tarkasteluun ja jopa muokkaukseen mikäli tilaus on avoin. Tilaukset-sivu Tilaukset-sivun yläreunasta voit hakea tai rajata tietoja esille: Hae hakusanalla Valitse näytettäväksi tietyn tyypin tilaukset (maksetut, maksamattomat, vahvistetut jhe.) Rajaa esille tilaukset: Tagin mukaan Tagi tarkoittaa tilauksen tagia. Tagi on mahVähän lukijoita

• Tositteet-sivu

  Johkun Tositteet-sivulla listataan kaikki kaupan tositteet ja laskut eli toteutunut myynti. Näiden tositteiden ja niiden maksusuoritusten pohjalta muodostetaan myös Johkun myyntiraportit sekä Johkun komissiolaskut kauppiaalle. Tositteet-sivu Tositteet-sivun yläreunasta voit hakea tai rajata tietoja esille: Hae hakusanalla ValitVähän lukijoita

• Tilauksen tiedot

  Yksittäisen tilauksen tietojen tarkastelu onnistuu klikkaamalla tilaus auki Tilaukset-sivulta. Tilauksen yleiset tiedot Tarkasteluun valittu tilaus avautuu pöytäkoneilla sivun oikealle puolelle esille. Tilauksen numero ja tilaajan nimi näkyvät suoraan oikean puolen ylälaidan välilehdessä. Tilauksen numero eli id listataan tilaussivulla ylimpänä ennen tilauksen Perustiedot- ja muita välilehtiä. Kun navigoit tilauksen välilehdeltä toiselle, tilauksen numero pysyy aina esilläVähän lukijoita

• Tositteen tiedot

  Tosite muodostuu kun tilaus joko maksetaan tai muodostetaan lasku. Johkun myyntiraportit sekä komissiolaskutus perustuvat tositteisiin. Voit avata tositteen tarkasteluun joko klikkaamalla tilauksella Näytä tosite -painiketta, tai klikkaamalla tositetta Tositteet-sivulla Tositteen yleiset tiedot Tarkasteluun valittu tosite avautuu pöytäkoneilla sivun oikealle puolelle esille. Tositteen numero jVähän lukijoita

Tilausten luominen ylläpidossa

• Manuaalinen tilauksen luominen

  Varaukset-aikajana sopii hyvin manuaalitilauksen luomiseen varattaville tuotteille, sillä näet suoraan kohteen varaustilanteen kun valitset varauksen ajakohdan. Tilauksen teon voi aloittaa myös Tilaukset-sivulta tai vaikkapa suoraan tuotteiden listauksesta. Manuaalinen tilauksen luominen (tilauseditori) Aloita tilauksen teko jostakin alla mainituista paikoista KlikkaamalVähän lukijoita

• Maksulinkin lähettäminen

  Maksulinkkiä käytetään avointen ja vahvistettujen tilausten maksamiseen verkkokaupassa onlinemaksulla. Maksulinkki tarkoittaa että asiakkaalle toimitetaan sähkopostitse linkki, jonka kautta hän saa avattua hänelle luodun manuaalisen tilauksen selaimeensa, ja maksettua sen kaupassa käytössä olevalla onlinemaksutavalla. Maksulinkin voi lähettää vain avoimesta tai vahvistetusta tilauksesta. Lähetys tehdään joko manuaalisesti tilaukselta tai kassan kuitilta, tai automaattisesti asiakasviestVähän lukijoita

• Varaus-/ennakkomaksu ja loppumaksu

  Jos haluat että asiakas maksaa etukäteen osan varauksestaan, ja loppusumma veloitetaan lähempänä varauksen ajankohtaa, se edellyttää kahta erillistä tilausta jossa toisessa käytetään Varausmaksu-tuotetta varausmaksun perimiseen. 0. Luo Varausmaksu/Ennakkomaksu -tuote Luo varausmaksu kauppaan omana tuotteenaan (tuotteen tyyppi=ostettava tuote) ja aseta sille hinta 1. Luo ennakkomaksettava tilaus Avaa tilauseditori esim. Tilaukset-sivulta klikkaamalla Luo uusi Lisää VarausmaksuVähän lukijoita

• Koontitilaus

  Koontitilaus mahdollistaa useamman avoimen tai vahvistetun tilauksen laskuttamisen asiakkaalta könttänä. Valitset itse, mitä tilauksia haluat viedä koontiin. Koontitilaus on kätevä jos halutaan laskuttaa yritys- tms. asiakasta määrätyin väliajoin kootusti, erillisten laskujen sijasta. Koonnissa yhdelle laskutettavalle tilaukselle sisällytetään kaikkien valitttujen avoimen/vahvistetun tilausten tuotenimikkeet hintatietoineen. Varsinaiset varaukset eli resurssin kapasiteetista varatut paikatVähän lukijoita

• Lippujen myynti edellisten päivien näytöksiin

  Johkun kassalla tai verkkokaupassa on yleisesti myynnissä vain sellaiset näytökset jotka ovat vielä tulossa. Jos haluat myydä lippuja tai pelkästään kirjata kävijätietoja vahvistetuilla tilauksilla niin se onnistuu Johkun tilauseditorin avulla. Tilauksen luonti Tilauksen luonti aloitetaan esimerkiksi Tilaukset-välileVähän lukijoita

Tositteet ja laskut

• Ropo24-laskutuspalvelu

  Johku integroituu Ropo24-laskutuspalveluun. Integraatiota käyttämällä laskuaineisto siirtyy Johkusta automaattisesti Ropoon, ja Ropo hoitaa laskunlähetyksen asiakkaalle sekä laskujen maksuseurannan. Ropo24-laskutuspalvelun käyttöönotto 1. Tilaa Ropo24-laskutuspalvelu Tilaa Ropo24-laskutuspalvelu:   https://johku.fi/laskuJonkin verran lukijoita

• Maksusuorituksen kirjaaminen tositteelle / Laskun kirjaaminen maksetuksi

  Maksusuoritus tulee lisätä manuaalisesti tositteelle/laskulle, kun kuitataan ko. lasku maksetuksi eikä käytössä ole Netvisor- tai Ropo-laskuintegraatiota. Maksusuorituksen manuaalista kirjaamista voidaan käyttää myös manuaalitilausten prosesseissa kun on tarve kuitata tilaus maksetuksi esim. onlinemaksulla manuaalisesti.Jonkin verran lukijoita

Hyvittäminen

• Tilauksen peruutus / hyvittäminen

  Tilauksen peruutus onnistuu Johkun ylläpidossa ja kassatoiminnoissa. Asiakas ei voi peruuttaa omaa tilaustaan itse vaan peruutuksen tulee tehdä kauppias tai kauppiaan ylläpitäjä Johkussa.Jonkin verran lukijoita

• Korttimaksujen hyvittäminen (Seitatech-maksupääte)

  Johkuun integroidun Seitatech-maksupäätteen korttimaksuja voi hyvittää Johkussa tietyin edellytyksin. Huomioitavaa Seitatech-korttimaksujen hyvittämisestä Maksupääte vaikuttaa vain sen kautta tehtyjen korttimaksujen hyvittämisen prosessiin. Muiden maksujen hyvittäminen on Johkussa kaikille samanlaisella prosessilla eli onlinemaksut palautuvat asiakkaalle Hyvitä kuitti, Poista tilaus ja palauta Visma Pay -suoritukset sekä Hyvitä tosite ja palauta Visma Pay -suoritukset -valinnoilla SeJonkin verran lukijoita

• Osittaishyvitykset

  Johkussa ei ole osittaishyvitystoimintoja. Osittaishyvitys onnistuu kuitenkin manuaalisilla toimilla Käsittele ennakkomaksuna -toimintoa hyödyntäen. Osittaishyvitys on tarpeen esimerkiksi peruutustapauksissa, kun asiakkaalle halutaan palauttaa maksu vähennettynä peruutusehtojen mukaisella toimituskululla, tai vaikkapa tilanteissa joissa asiakas peruu osan tilaamistaan tuotteista tai lyhentää varaustaan.Jonkin verran lukijoita