Työjono (Workflow) -komponentti soveltuu tilausten ja toimitusten hallintaan tapauksissa, joissa tietyn tuotteen tilaukset/toimitukset edellyttävät erikoiskäsittelyä ja seurantaa.

Työjono-komponentti voi auttaa mm. seuraavanlaisten tuotetilausten käsittelyprosessissa:
Valmistettavat tuotteet
Etukäteisvalmisteluita tarvitsevat palvelut
Erillistarkistusta tai -toimenpidettä edellyttävät tuotteet ja palvelut

Tilaukset-työjonon tiedot ja toiminta pähkinänkuoressa

Tilaukset-työjonolla tarkastellaan vain tilauksia
Työjono koostuu sarakkeista (max 6 kpl), joihin tilaukset listautuvat työjonon tagi- ja tila -asetusten mukaisesti
Sarakkeiden yläkulman info-kuvakkeesta saa esille listauksen ko. sarakkeen tuotteista ja tilauksista yhteensä

Sarakkeessa näytetään tilauksen tiedot seuraavasti:
Asiakkaan nimi
Tilauksessa olevien tuotteiden nimet, mikäli ko. tuotteiden perustiedoissa on valittu Näytä nimi työjonolla -täppä
Tilauksen henkilömäärä
Tilausnumero
Tieto, onko tilaus maksettu ja käsitelty vai ei

Kun tilauksen klikkaa työjonolta auki, ilmoitetaan tilauksen tarkemmat tiedot:
Tagivalinnat
Tilauksen numero
Listattuna kukin tilauksen sisältämä tuote resurssi-, varausaika, henkilömäärä- ja hintatiedoin
Tilauksen yhteissumma
Muistiinpanot
Tilaajan tiedot tai Johku App -maininta jos tilaus on tehty kassalla ilman tilaajatietoja
Näytä tilaus-painike
Muokkaa tilausta (jos avoin tilaus)
Käsitelty-valintakohta
Mahdollisuus asettaa tilaus seurattavaksi/kiinnitetyksi klikkaamalla tähtikuvaketta tilausikkunan vasemmassa nurkassa

Ajatuksena on että yksi sarake on yksi prosessin työvaihe tai muu vastaava erottelu, esimerkiksi
Ei aloitettu
Työn alla
Valmis

Tilauksia voi siirtää sarakkeesta toiseen
manuaalisesti tarttumalla tilauksesta kiinni ja raahaamalla se toiseen sarakkeeseen
klikkaamalla työjonossa oleva tilaus auki ja klikkaamalla jokin tilauksella näkyvistä tageista valituksi

Miten tilaukset listautuvat työjonon sarakkeisiin?

Tilaukset listautuvat työjonolle Näytä tilaukset -asetuksen sekä sarakkeiden asetusten perusteella

Näytä tilaukset-rajaus
Voit halutessasi rajata työjonolle vain ne tilaukset joiden tuotteilla on haluttu ylläpidon tagi
Tällöin työjonoon listataan vain ne tilaukset, jotka sisältävät tuotteita, joilla on komponentissa rajaimeksi valittu tagi liitettynä
Tagirajaus ei ole pakollinen, mutta työjono-kokonaisuus on suunniteltu rajattujen tilausten käsittelyyn; ilman rajausta työjonoon listautuvien tilausten määrä voi kasvaa liian suureksi

Sarakkeiden rajaus
Tagi = Tilaukselle valittu/luotu tagi
Tila = Tilauksen tila
Maksettu
Maksamaton
Hyvitetty
Käsitelty
Ei käsitelty
Maksettu ja käsitelty
Avoin tilaus
Vahvistettu tilaus

Tilaus listataan työjonon sarakkeeseen vain, jos sen tagi ja tila ovat vastaavat, jotka on valittu ko. sarakkeen asetuksiin
Tilauksen tagi muuttuu sarakkeen asetuksia vastaavaksi, kun:
Tilauksen siirtää toisesta sarakkeesta ko. sarakkeeseen tai
Työjonossa olevalla tilauksella klikkaa sitä tagia joka on sarakkeen asetuksessa tai
Sarakkeen asetuksessa olevan tagin lisää tilaukselle manuaalisesti Tilaukset-osiossa

Käsitelty-valintaa lukuunottamatta tilauksen tilaa ei ole mahdollista muuttaa työjono-komponentista käsin

Työjonon luonti ja käyttöönotto

Työjonon luonti

Luo sille tuotteelle ylläpidon tagi, jonka tilauksia haluat työjonossa käsitellä
Luo tarvittaessa testitilaus ja lisää siihen tageina ne jotka haluat työjono-komponentin sarakkeiden asetuksiin
Luo Workflow/työjono -komponentti:

Mene Asetukset > Johku App > Komponentit-sivulle
Klikkaa Luo uusi
Valitse komponentin tyypiksi Workflow
Valitse työjonon tyypiksi Tilaukset
Valitse Näytä työjonolla-kohtaan se ylläpidon tagi jonka tilauksia haluat työjonossa käsitellä, tai vaihtoehtoisesti klikkaa Kaikki tilaukset -kohta
Aseta haluamasi määrä sarakkeita antamalla niille otsikko ja tekemällä asetusvalinnat
Syötä sarakkeelle otsikko
Valitse tai luo Tagi-kohtaan se tagi, jonka perusteella haluat tilausten listautuvan tähän ko. sarakkeeseen
Valitse Tila-kohtaan se tilauksen tila, jonka perusteella haluat tilausten listautuvan tähän ko. sarakkeeseen
Voit jättää sarakkeen tagi tai tila -kohdan myös valitsematta
Toista em. askeleet kunnes komponentissa on haluamasi määrä (max 6) sarakkeita
Tallenna

Komponentin käyttöönotto

Aseta luotu komponentti käyttöliittymässäsi käytössä olevaan käyttöliittymäosioon
Tai luo halutessa uusi osio johon liität komponentin ja ota osio käyttöön käyttöliittymässäsi
Voit myös luoda myös kokonaan uuden käyttöliittymän työjonon käyttöä varten

Esimerkki työjonon käytöstä

Lähtötilanne:

Kaupassa on varattavissa kanootti, joka tarvitsee valmistelutyötä ennen asiakkaan käyttöön luovutusta
Tätä valmistelutyön seurantaa varten halutaan ottaa käyttöön työjono-komponentti kassalle

1. Ylläpidon tagin asetus

Kanootti-tuotteeseen on luotu ylläpidon tagi "Vuokraamo"
Täten ko. tagi tulee mukaan kaikkiin tilauksiin jotka sisältävät tuotteen Kanootti, tai muita tuotteita joilla on sama tagi asetettuna




Tagien luonti työjonoa varten


Kaupassa on tehty manuaalinen testitilaus, jossa tilaukseen on luotu tagit "Työn alla" ja "Valmis"
Kun tagit on luotu, ne ovat valittavissa työjono-komponentin asetuksiin

3. Kauppaan on luotu tilausten työjono-komponentti seuraavin asetuksin

Rajataan Kanootti-tagin perusteella
Tässä työjonossa listataan vain tilauksia, jotka sisältävät tuotteita, joilla on ylläpidon tagi "Vuokraamo"

Sarake 1: Ei tagia, Tila = Käsittelemättömät
Tässä sarakkeessa listataan ne Kanootti-tuotetilaukset, joilla ei ole tagia ja jotka ovat käsittelemättömiä
Käytännössä tämä sarake on se johon Kanootti-tuotetilausten halutaan ensin listautuvan

Sarake 2: Tagi = Työn alla, Tila = Käsittelemättömät
Tässä sarakkeessa listataan ne Kanootti-tuotetilaukset, joilla on Työn alla -tagi ja jotka ovat käsittelemättömiä
Käytännössä tämä sarake on se johon tilaukset siirretään 1. sarakkeesta kun tilauksella olevan kanootin valmistelutyöt on otettu työn alle
Tilauksen voi joko raahata 1. sarakkeesta 2. sarakkeeseen tai klikata Työn alla-tagia työjonon tilauksessa

Sarake 3: Tagi = Valmis, Tila = Käsittelemättömät
Tässä sarakkeessa listataan ne Kanootti-tuotetilaukset, joilla on Valmis -tagi ja jotka ovat käsittelemättömiä
Käytännössä tämä sarake on se johon tilaukset siirretään 2. sarakkeesta kun tilauksella olevan kanootin valmistelutyöt on suoritettu.
Tilauksen voi joko raahata 2. sarakkeesta 3. sarakkeeseen tai klikata Valmis-tagia työjonon tilauksessa

4. Prosessi

Käsittelemättömiä kanoottitilauksia listautuu sarakkeeseen 1.
Työntekijä ottaa tilauksen työn alle ja siirtää tilauksen 1. sarakkeesta 2. sarakkeeseen
Mahdolliset muut työntekijät näkevät että tilaus on käsittelyssä/työn alla, joten eivät ota samaa tilausta käsittelyyn
Kun tilauksen tuote on valmisteltu, työntekijä siirtää tilauksen 3. sarakkeeseen eli odottamaan asiakkaan noutoa



Tässä esimerkissä käytetään Käsitelty-valintaa tilausten lopullisena kuittauksena eli kun asiakas on noutanut tuotteen
Koska sarakkeisiin tilaukset listautuvat asetusten mukaisesti vain jos tilauksen tila on käsittelemätön, tilauksen asettaminen käsitelty-tilaan poistaa tilauksen työjonosta
Täten tilauksella olevan Käsitelty -valinnan klikkaaminen poistaa tilauksen työjonosta, eli tilaus on kaikin puolin valmis ja käsitelty

Päivitetty: 30/05/2024