Ylläpidon Tilaukset-välilehdellä listataan kaikki Johkuun tulleet kauppaasi koskevat tilaukset. Voit tältä sivulta avata tilauksen tarkempaan tarkasteluun ja jopa muokkaukseen mikäli tilaus on avoin.

Tilaukset-sivu

Tilaukset-sivun yläreunasta voit hakea tai rajata tietoja esille:

Hae hakusanalla
Valitse näytettäväksi tietyn tyypin tilaukset (maksetut, maksamattomat, vahvistetut jhe.)

Rajaa esille tilaukset:
Tagin mukaan Tagi tarkoittaa tilauksen tagia. Tagi on mahdollista asettaa tilaukselle manuaalisesti tai työjonon käsittelyn kautta
Tuotten admin-tagin mukaan Admin-tagi on tuotteen lisätietoihin asetettu tagi, joka ei näy asiakkaille
Kassan tai käyttöpaikan mukaan. Kassa tai käyttöpaikka tarkoittaa tilauseditorissa ja kassalla luotujen tilausten lähdettä eli (käyttöliittymän) käyttöpaikkaa joka on ollut käytössä kun tilaus on luotu
Kaikki kassatapahtumat Tällä rajauksella esille tuodaan kaikki tilauseditorissa ja kassalla luodut tilaukset
Ei kassatapahtumia Tällä rajauksella esille tuodaan vain verkkokaupassa luodut tilaukset
Ei rajausta Tällä valinnalla esille tuodaan kaikki kaupan tilaukset. Tämä on oletusvalinta

Valitse näytettäväksi vain tietyn aikavälin tilaukset. Aikavälihaku tehdään tilauksen luontipäivämäärän pohjalta. Tilaukset-sivulla ei voi hakea varauksen ajankohdan mukaan sillä tilaus voi sisältää useita eri ajankohtaan sijoittuvia varauksia

Jos jotain tilausta ei löydy Tilaukset-sivulta, tarkista että sivulla ei ole käytössä mitään rajausta.
Yläosan sarakkeissa voit myös vaihtaa listausjärjestystä klikkaamalla nuolikuvaketta sarakkeen otsikon vieressä. Esimerkiksi Nro-sarakkeessa voit vaihtaa tilausten järjestystä vanhimmasta uusimpaan eli listaus pienimmästä tilausnumerosta suurimpaan

Luo uusi -painikkeella voit aloittaa manuaalisen tilauksen luonnin tilauseditorissa.



Yläosan Valitse-napilla saat esille tilausten massa- ja erikoiskäsittelytoiminnot sekä tilausten latauksen Excel-muodossa:

Aseta käsitellyksi tai käsittelemättömäksi; valitse ensin klikkaamalla tilausrivejä, jotka haluat asettaa käsitellyksi tai käsittelemättömäksi, ja sitten valitse joko Aseta käsitellyksi tai Aseta käsittelemättömäksi

Luo koontitilaus; valitse ensin klikkaamalla tilausrivejä, jotka haluat koota yhdeksi laskutettavaksi tilaukseksi ja sitten klikkaa Luo koontitilaus. Lisätietoa koontitilauksesta

Käsittele ennakkomaksuna; valitse klikkaamalla tilausriviä, jonka haluat viedä ennakkomaksukäsittelyyn ja sitten klikkaa Käsittele ennakkomaksuna. Tästä syntyy uusi tilaus jossa valitun tilauksen rivit ovat negatiivisilla summilla. Ennakkomaksukäsittelyä käytetään mm. osittaishyvittämisessä

Poista; valitse klikkaamalla tilausrivejä, jotka haluat poistaa, ja sitten klikkaa Poista. Johku varmistaa sinulta, haluatko varmasti poistaa tilaukset sillä sitä ei voi perua. Valitut tilaukset ja niillä olevat varaukset poistuvat. Mikäli tilaukset oli maksettu, syntyy myös hyvitystosite Tositteet-sivulle, ja alkuperäinen tosite muuttuu Hyvitetty-tilaan. Tositteita ei voi poistaa sillä ne ovat kirjanpitoaineistoa. Huomioi myös että tässä toiminnossa maksettu raha ei palaudu asiakkaalle.

Lataa Excel-tiedosto; klikkaa painiketta ladataksesi Excel-tiedoston tilauksista. Tilausten klikkausvalinta ei muuta tiedoston sisältöä. Sen sijaan voit käyttää yläosan aikaväli-rajausta jolloin Exceliin latautuvat vain ko. aikavälinä tehdyt tilaukset.

Tilausten tiedot Tilaukset-sivulla

Kukin tilaus eritellään omana rivinään Tilaukset-sivulla.

Rivin väri kertoo tilauksen maksustatuksesta:
Valkoinen = Maksettu tilaus Tilauksesta on luotu tosite/lasku ja tositteelta löytyy maksusuoritus
Sininen = Avoin tilaus Tilauksesta ei ole vielä muodostettu tositetta tai laskua. Avoin tilaus on muokattavissa
Keltainen = Vahvistettu tilaus Tilaus on vahvistettu mutta ei vielä muodostettu tositetta tai laskua. Vahvistus lukitsee tilauksen muokkauksen ja generoi liput ja arvokorttikoodit mikäli niitä on tilauksella. Vahvistettu tilaus voidaan muuttaa uudelleen avoimeksi tilaukseksi mutta jo luodut liput/arvokortit eivät poistu muutoksessa
Punainen = Maksamaton tilaus Tilauksesta on luotu tosite/lasku mutta tositteella ei ole maksusuoritusta



Lisäksi tilausrivillä voi olla kuvakkeita kertomassa tilaukselle tehdyistä toimista:

Kansio = Koontitilaus Tilaus on muodostettu Luo koontitilaus -toiminnon kautta
Nuoli = Koontitilaukseen sisältyvä tilaus Tilaus on ollut valittuna kun on klikattu Luo koontitilaus. Koontitilaukseen sisältyviä tilauksia ei saa poistaa sillä alkuperäinen varaus säilyy niillä - koontitilaus ainoastaan kokoaa summat laskutusta varten yhdelle tilaukselle
Paperilennokki = Tilauksesta on lähetetty maksu- tai vahvistuslinkki Tämä linkkiviesti kirjautuu tilauksen Viestit-välilehdelle
Muistio = Tilaukselle on kirjattu lisätietoja Tilauksen luonnissa on syötetty tietoja Lisätietoja-kohtaan. Koontitilauksilla Lisätietoja-kohtaan tulee automaattisesti koontiin valittujen tilausten numerot





Kunkin tilauksen rivillä eritellään tilauksen tiedot:



Nro eli tilausnumero/tilauksen id-numero. Tämä muodostuu automaattisesti järjestyksessä ja lähtee oletuksena 1:stä ellei kaupan asetuksissa Maksaminen-sivulla ole erikseen asetettu muuta tilausten numerointia

Tilaajan nimi. Mikäli tilaus on luotu tilauseditorissa tai kassalla ilman asiakastietoja, tilaajana näkyy sen käyttöpaikan nimi, josta tilaus on tehty

Tilauksen summa yhteensä. Summa sisältää arvonlisäveron

Tilauksen tila eli maksustatus. Tätä tietoa täydentää tilausrivin väri
Maksettu = Tilauksesta on olemassa tosite ja siinä suoritus koko summalle, eli tilaus on maksettu
Ei maksettu = Tilaus on vielä avoin (sininen) tai tilauksesta on muodostettu tosite/lasku mutta sillä ei ole maksusuoritusta (punainen)
Laskutettu = Tilaus on viety osaksi koontitilausta eikä ole enää muokattavissa
Vahvistettu = Tilaus on vahvistettu tai syntynyt suoraan vahvistettuna tilauksena (keltainen)
Hyvitetty = Maksettu tilaus on hyvitetty Hyvitä tosite- tai kassan Hyvitä kuitti -toiminnolla

Tilauksen luontipäivä ja kellonaika

Tilauksen käsittelyn tila. Tilauksen käsittely on asiakasviestinnällinen toimi; käsittely ei vaikuta tilauksen maksamiseen, raportointiin tai tilauksella olevaan varaukseen

Toimitustapa. Tilauksen tuotteille valittu toimitustapa tai automaattisesti käytössä oleva oletustoimitustapa. Jos tilauksella on useita eri tuotteita eri toimitustavoilla niin sarakkeessa on maininta Useita.

Tilauksen lähdekanava. Lähdekanava kertoo, missä tilaus on tehty:
[kaupantunniste] = Tilaus on tehty ja Johku-verkkokaupassa (maksettu tai vahvistettu tilaus)
open = Tilaus on tehty verkkokaupassa Avoin tilaus -maksutavalla
manual = Tilaus on muodostettu koontitilauksen kautta ylläpidossa
pos-[käyttöpaikan numero] = Tilaus on tehty ylläpidossa tai kassalla ko. käyttöpaikasta. Käyttöpaikan nimi ei tule esille Tilaukset-sivun listassa mutta näkyy tilauksen tiedoissa. Käyttöpaikan numero tarkoittaa Asetukset > Johku App > Käyttöpaikat -sivulla listattua käyttöpaikan järjestysnumeroa
[ulkoisen myyntikanavan nimi] = Tilaus on tehty ko. ulkoisessa myyntikanavassa. Esimerkiksi Booking.com, Expedia, Airbnb



Tarkemmin tilauksen sisällön näet kun klikkaat tilausrivistä tilauksen auki.

Päivitetty: 25/09/2024