Tilauksen maksaminen maksulinkillä
Maksulinkin saadessaan asiakas etenee selaimessaan Johkun tilaussivulle suorittamaan tilauksen maksu onlinemaksuna.
Maksulinkillä ei voi maksaa muita kuin onlinemaksuja. Maksulinkillä ei voi myöskään maksaa tilausta vain osittain.
Jos maksulinkille on asetettu deadline eikä tilausta makseta siihen mennessä, tilaus ja sillä olevat varaukset poistuvat automaattisesti Johkusta. Maksulinkille asetettu deadline on Suomen ajassa.
Jos asiakas avaa tilauksen maksulinkillä mutta ei samantien maksa tilausta, tilaus lukittuu ylläpidossa. Jos kauppias avaa ko. lukituksen klikkaamalla "Maksulinkki on jo aktivoitu Poistetaanko tilauksen lukitus muokkausta varten", vanha maksulinkki poistuu toiminnasta. Tällöin asiakkaalle tulee lähettää uusi maksulinkki tilauksen Maksulinkki-painikkeella.
Kun asiakkaalle on lähetetty maksulinkki, hän saa Johku-kauppiaalta Maksulinkki-viestin, josta löytyy Maksa-painike
Syötetään tilaajatiedot (nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti)´. Tilaus ei etene jos jokin pakollisista tiedoista puuttuu
Jos tilaus tehdään yritysasiakkaana, valitaan Yritys- tai yhteisö -täppä ja syötetään yrityksen tiedot sekä mahdollinen erillinen laskutuosoite
Tilaajatiedojen jälkeen tuodaan esille mahdolliset toimitustapavalinnat sekä matkan tarkoitus-valinta, tilauksen sisällöstä riippuen. Tilaus ei etene ennen valintojen tekemistä.
Toimitustapojen ja matkan tarkoituksen jälkeen listataan kaupan onlinemaksutavat
Klikataan haluttu onlinemaksutavan valituksi
Maksutavasta riippuen tilaussivulle voi tulla esille Maksutavan lisätiedot -kohta, jossa tehdään pankki/korttivalintoja ennen maksuportaaliin siirtymistä (Paytrail) tai syötetään korttitiedot suoraan (Stripe)
Klikataan kaupan ehdot hyväksytyksi
Lopuksi klikataan Tilaa/Tilaa ja siirry maksamaan -painiketta
Jos maksutavaksi valittiin Visma Pay, Paytrail tai PayPal niin asiakas etenee Tilaa-napista maksunvälittäjän portaaliin suorittamaan maksu. Maksunvälittäjä hoitaa myös vahvan tunnistautumisen.
Asiakas suorittaa maksun maksunvälittäjällä ja odottaa että ohjautuu takaisin Johku-kauppaan. Yleensä ohjautuminen on muutaman sekunnin kuluessa
Jos maksu onnistuu, siitä tulee Johkun-kaupan sivulle ilmoitus
Asiakas saa sähköpostitse maksuvahvistusviestin ja sen liitteenä kuitin. Jos tilaus sisältää lippuja tai arvokortteja, ne tulevat erillisinä sähköpostiviesteinä
Kauppaan syntyy asiakkaan tilauksesta tosite ja tilaus muuttuu Maksettu-statukselle. Tilausta ei voi enää muokata
Maksulinkillä ei voi maksaa muita kuin onlinemaksuja. Maksulinkillä ei voi myöskään maksaa tilausta vain osittain.
Jos maksulinkille on asetettu deadline eikä tilausta makseta siihen mennessä, tilaus ja sillä olevat varaukset poistuvat automaattisesti Johkusta. Maksulinkille asetettu deadline on Suomen ajassa.
Jos asiakas avaa tilauksen maksulinkillä mutta ei samantien maksa tilausta, tilaus lukittuu ylläpidossa. Jos kauppias avaa ko. lukituksen klikkaamalla "Maksulinkki on jo aktivoitu Poistetaanko tilauksen lukitus muokkausta varten", vanha maksulinkki poistuu toiminnasta. Tällöin asiakkaalle tulee lähettää uusi maksulinkki tilauksen Maksulinkki-painikkeella.
Maksulinkillä maksaminen
Kun asiakkaalle on lähetetty maksulinkki, hän saa Johku-kauppiaalta Maksulinkki-viestin, josta löytyy Maksa-painike
1. Klikataan sähköpostin Maksa-painiketta jolloin avautuu kauppiaan sivu Siirry maksamaan -painikkeen kera
2. Klikataan Siirry maksamaan, jolloin avautuu tilaussivu
3. Tilauksen täydentäminen ja maksaminen
Syötetään tilaajatiedot (nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti)´. Tilaus ei etene jos jokin pakollisista tiedoista puuttuu
Jos tilaus tehdään yritysasiakkaana, valitaan Yritys- tai yhteisö -täppä ja syötetään yrityksen tiedot sekä mahdollinen erillinen laskutuosoite
Tilaajatiedojen jälkeen tuodaan esille mahdolliset toimitustapavalinnat sekä matkan tarkoitus-valinta, tilauksen sisällöstä riippuen. Tilaus ei etene ennen valintojen tekemistä.
Toimitustapojen ja matkan tarkoituksen jälkeen listataan kaupan onlinemaksutavat
Klikataan haluttu onlinemaksutavan valituksi
Maksutavasta riippuen tilaussivulle voi tulla esille Maksutavan lisätiedot -kohta, jossa tehdään pankki/korttivalintoja ennen maksuportaaliin siirtymistä (Paytrail) tai syötetään korttitiedot suoraan (Stripe)
Klikataan kaupan ehdot hyväksytyksi
Lopuksi klikataan Tilaa/Tilaa ja siirry maksamaan -painiketta
Jos maksutavaksi valittiin Visma Pay, Paytrail tai PayPal niin asiakas etenee Tilaa-napista maksunvälittäjän portaaliin suorittamaan maksu. Maksunvälittäjä hoitaa myös vahvan tunnistautumisen.
Asiakas suorittaa maksun maksunvälittäjällä ja odottaa että ohjautuu takaisin Johku-kauppaan. Yleensä ohjautuminen on muutaman sekunnin kuluessa
Jos maksu onnistuu, siitä tulee Johkun-kaupan sivulle ilmoitus
Asiakas saa sähköpostitse maksuvahvistusviestin ja sen liitteenä kuitin. Jos tilaus sisältää lippuja tai arvokortteja, ne tulevat erillisinä sähköpostiviesteinä
Kauppaan syntyy asiakkaan tilauksesta tosite ja tilaus muuttuu Maksettu-statukselle. Tilausta ei voi enää muokata
Päivitetty: 19/06/2024
Kiitos!