Oletuksena Johkun tilausprosessissa edellytetään täydellisten asiakastietojen syöttöä nimi-, osoite-, puhelinnumero- ja sähköpostitietoineen. Voit halutessasi sallia tilaamisen suppeammilla asiakastiedoilla tuotekohtaisesti. Vastaavasti voit kytkeä käyttöön vahvan tunnistautumisen mikäli tuotteen varaukseen halutaan lisävarmuutta.

Vahva tunnistautuminen on maksullinen lisäpalvelu, jossa oletuksena kauppias maksaa jokaisesta tunnistautumisesta. Tutustu tarkemmin.

Johkun toimitustapa-asetuksista löytyvällä asiakastietojen määritystoiminnolla voit asettaa halutun asetuksen automaattisesti kaikkiin valinnan jälkeen luotaviin uusiin tuotteisiin.

Tuotekohtainen vaadittavien asiakastietojen asetus

Tuotekohtaisella tarvittavien asiakastietojen asetuksella määrität, mitä asiakastietoja kysytään ko. tuotetta tilatessa.
Huomioi, että jos asiakas tilaa samassa tilauksessa eri asiakastieto-asetuksilla olevia tuotteita, tilauksen asiakastiedot kysytään sen tuotteen mukaan joka tarvitsee eniten tietoja (kaikki tiedot)

Klikkaa Tuotteet-sivulla sen tuotteen nimeä jolle haluat määrittää/muuttaa tilaamisessa vaadittavat asiakastiedot
Mene tuote-editorissa Lisätiedot-välilehdellä kohtaan Ehdot ja tarvittavat asiakastiedot
Valitse tälle tuotteelle tilauksessa tarvittavat asiakastiedot:

Nimi ja sähköposti: Tilausprosessissa tuodaan esille vain nimi- ja sähköpostiosoitekentät. Jos tilaus tehdään yrityksenä, täytetään lisäksi normaalit yrityksen nimi- ja y-tunnuskentät sekä laskutusosoitekentät.

HUOM! Jos tuotteelle on sallittu toimitustapa, johon on kytketty Shipit, tuotteen tilaussivulle tulee esille kaikki täytettävät kentät vaikka tuotteelle olisikin valittuna Vähimmäismäärä tietoja -asetus. Tuosittelemme Shipit-toimituksella tilattaville tuotteille Kaikki tiedot -asetusta.





Nimi, sähköposti ja puhelin. Tilausprosessissa tuodaan esille nimi-, sähköpostiosoite ja puhelinnumerokentät. Jos tilaus tehdään yrityksenä, täytetään lisäksi normaalit yrityksen nimi- ja y-tunnuskentät sekä laskutusosoitekentät.





Kaikki tiedot: Tilausprosessissa tuodaan esille kaikki tietokentät eli nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti, sekä lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja laskutusosoite mikäli tilataan yrityksenä.






Vahva tunnistautuminen: Tilausprosessissa tuodaan esille kaikki tietokentät sekä erillinen vahvan tunnistautumisen vaihe Tunnistaudu ja tilaa -napin jälkeen. Vahva tunnistautuminen tehdään verkkopankkitunnuksilla ja tunnistautumisen käyttäminen on maksullinen lisäpalvelu Johkussa. Lue tarkemmin vahvasta tunnistautumisesta [täältä].(https://helpdesk.johku.com/fi/article/asiakkaan-vahva-tunnistautuminen-ja-sen-kayttoonotto-1shfp0w/)





Tallenna tuote asetusvalinnan jälkeen ja käy testaamassa tuotteen tilaamista kaupassasi.

Tarvittavien asiakastietojen oletusasetus uusille tuotteille

Tämä asetus vaikuttaa vain uusiin tuotteisiin eli niihin jotka luodaan asetuksen muuttamisen jälkeen; ko. asetus tulee uusille tuotteille käyttöön automaattisesti. Muutos ei vaikuta aiemmin luotuihin tuotteisiin. Käytä tuotekohtaisia asetuksia, mikäli haluat tämän saman asetuksen jo luoduille tuotteille.

Mene Asetukset > Toimitustavat > Toimitustapa-asetukset -sivulle
Mene kohtaan Tarvittavien asiakastietojen oletustaso
Valitse haluamasi vaadittavien asiakastietojen asetus. Valittavana ovat samat neljä vaihtoehtoa mitä tuote-editorissakin
Tallenna

Päivitetty: 28/10/2024