Lippuvaraukset ovat Johku-kaupassa mahdollisia, mikäli lippuja käyttävälle tuotteelle on sallittu avoin tilaus tai avoin tilaus on käytössä kaupan maksutapa-asetuksissa. Lippuvaraus tarkoittaa että asiakas varaa liput ja maksaa ne myöhemmin esim. paikan päällä.

Tuotekohtainen lippuvarausten salliminen verkkokaupassa on toistaiseksi tuettua vain tapahtuma-tyypin tuotteilla.
Lippuvarauksia voi luoda ylläpidossa riippumatta tuotekohtaisista asetuksista tai kaupan maksutapa-asetuksista.

Lippuvarausten salliminen kaupassa

Lippuvarausten salliminen tuotekohtaisesti elokuville ja muille tapahtuma-tyypin tuotteille

Huomioi, että tätä asetusta käytettäessä ei aseteta kaupan Maksaminen -sivulla Avoin tilaus -kohtaa valituksi, sillä ko. asetus sallii avoimet tilaukset eli tarjouspyynnöt ja lippuvaraukset kaupan kaikille tuotteille. Tällä tuotekohtaisella asetuksella sallitaan lippuvaraukset vain kyseiselle tuotteelle.

Klikkaa Tuotteet-sivulta auki tapahtuma-tyypin tuote
Mene tuotteen Hinnat-välilehdelle
Valitse alasvetovalikosta Normaali hinnoittelu -valinnan tilalle:
Avoin tilaus (Salli maksaminen), mikäli haluat mahdollistaa sekä lippujen maksamisen että pelkän varaamisen verkkokaupassa tälle tuotteelle. Asiakas voi siis maksaa liput samantien tai myöhemmin paikan päällä/maksulinkillä
Avoin tilaus (Näytä hinnoittelu) tai Avoin tilaus (Piilota hinnoittelu), mikäli haluat mahdollistaa pelkät lippuvaraukset verkkokaupassa tälle tuotteelle. Piilota hinnat -vaihtoehdolla lipun hinta ei näy tuotteella eikä tilaussivulla
Tallenna
Testaa tuotteen varaamista esim. tuotteen esikatselussa

Lippuvarausten ja avointen tilausten salliminen kaikille tuotteille

Avoin tilaus -valinta kaupan Maksaminen -sivulla sallii minkä tahansa tämän kaupan tuotteen tilaamisen verkkokaupasta avoimella tilaukselle eli tarjouspyynnöllä. Lippuja käyttävien tuotteiden osalta tämä tarkoittaa lippuvarausta. Lippuja käyttäville aktiviteeteille tämä asetus on toistaiseksi ainoa tapa mahdollistaa lippuvaraukset.

Mene Asetukset > Perusasetukset > Maksaminen -sivulle
Klikkaa Avoin tilaus -kohta auki
Aseta haluamasi otsikko, esim. Tarjouspyyntö, Ennakkovaraus, Lippuvaraus. Huomioi että otsikko ei ole riippuvainen tuotteesta vaan näkyy tilauksella maksutavan nimenä riippumatta siitä mitä tuotteita tilauksella on
Klikkaa Avoin tilaus -kohta valituksi
Tallenna
Testaa tilausprosessia esim. tuotteen esikatselussa tai suoraan julkisella kauppapaikalla

Lippuvarausten luominen

Lippuvarauksen luominen verkkokaupassa

Asiakas valitsee tuotteen sivulla ajankohdan ja lipputyypi/lippujen määrän ja etenee ostoskorista tilaussivulle
Tilaussivulla tuodaan tilaajatiedojen jälkeen esille valittavissa olevat maksutapa
Jos kaupassa EI ole Avoin tilaus -maksutapaa käytössä ja tapahtumatuotteelle on sallittu VAIN lippuvaraukset, tilaussivulle ei tule muuta mahdollisuutta kuin tehdä tarjouspyyntö/lippuvaraus:



Jos kaupassa EI ole Avoin tilaus -maksutapaa käytössä ja tapahtumatuotteelle on sallittu SEKÄ lippuvaraukset ETTÄ suora maksaminen, tilaussivulla voidaan valita joko maksutapa tai tarjouspyyntö/lippuvaraus




Jos kaupassa ON Avoin tilaus -maksutapa käytössä, tarjouspyyntö/lippuvaraus sallitaan kaikille kaupan tuotteille.



Jos asiakas valitsee tarjouspyynnön/lippuvarauksen, tilaus kirjautuu Johkuun ja asiakas saa Avoimen tilauksen vahvistusviestin. Tämän viestin sisältöä voit muokata Asetukset > Perusasetukset > Viestit -sivulla. Huomioi että kyseessä on kaupan yleinen viesti ilman tuotekytkentöjä eli viestiin ei kannata laittaa tiettyä tapahtumaa tai aktiviteettiä koskevaa tietoa. Tarvittaessa voit luoda tuotteelle erillisen tuotenotifikaation jos haluat tuotekohtaista viestintää

Huom! Tarjouspyyntöä/lippuvarausta ei voi tehdä mikäli Käytä koodia -kenttään syötetään Johkun arvokorttikoodi tai alennuskoodi.

Lippuvarauksen luominen manuaalisesti ylläpidossa ja kassalla

Kassalla:

Lisää kassalla elokuvan tai aktiviteetin liput kuitille
Valitse asiakastieto kuitin yläosan hakukentästä tai luo uusi klikkaamalla Lisää
Klikkaa alareunasta Avoin tilaus



Valitse lopuksi:
- Hyväksy = Luodaan lippuvaraus, asiakkaalle ei lähde viestejä varauksesta
- Hyväksy ja lähetä maksulinkki = Luodaan lippuvaraus, asiakkaalle lähtee sähköpostitse maksulinkki jolla hän voi maksaa tilauksensa. Asiakas saa liput sähköpostiinsa automaattisesti kun maksu on tehty
- Hyväksy ja lähetä vahvistuslinkki = Luodaan lippuvaraus, asiakkaalle lähtee sähköpostitse vahvistuslinkki. Vahvistaessa ei makseta mitään mutta asiakas saa silti liput sähköpostiinsa vahvistamisen jälkeen. Vahvistamista käytetään mm. lipunmyynnissä yrityksille, kun on sovittu laskuttamisesta jälkikäteen esim. kootusti.
Kuitteja ja lippuja ei tulostu/lähde kassasta lippuvarausta tehdessä vaikka valikot ovatkin esillä hyväksymispainikkeiden ohella.

Tilauseditorissa:

Lisää halutut lippuja käyttävät tuotteet tilauseditoriin Lisää tuote -napilla
Valitse popupikkunassa ajankohta ja lippumäärät/tyypit sekä toimintopainiketta
Liput menevät tilauseditoriin
Lisää/luo asiakas tilauseditorin yläosaan
Klikkaa Tallenna



Jos haluat lähettää lippuvarauksesta maksulinkin tai vahvistuslinkin, klikkaa luotu tilaus Tilaukset-sivulta ja klikkaa Maksulinkki- tai Vahvistuslinkki-kohtaa ja valitse Lähetä sähköposti

Lippuvarausten lunastaminen kassalla

Elokuvien ja muiden tapahtumien lippuvaraukset

Elokuvien ja tapahtumien lippuvaraukset tallentuvat automaattisesti esille Lippuvaraukset-komponenttiin joka on asetettavissa kassalle esille
Voit hakea lippuvarauksen syöttämällä asiakkaan nimi varauslistan yläosan hakukenttään. Klikkaa tilauksen riviä



Jos lippuvaraus halutaan lunastaa kerralla, klikkaa Käsittele tilaus
Jos taas liput halutaan lunastaa osissa, klikkaa Poimi ja klikkaa paikkoja jotka halutaan poimia kassan kuitille




Tilauksen sisältö tai valitut liput menevät kassan Kuitti-välilehdelle
Valitse maksutapa normaalisti ja se jälkeen kuitin ja lippujen tulostus tai lähetys sähköpostiin

Lippuaktiviteettien lippuvaraukset

Aktiviteettien lippuvaraukset eivät listaudu Lippuvaraukset-listalle vaan ainoastaan Avoimet tilaukset -listalle. Tämä lista on oletuksena käytössä Johkun kassassa
Hae asiakkaan lippuvaraus listalta, voit käyttää tarvittaessa yläosan hakukenttää. Klikkaa tilauksen riviä



Klikkaa Käsittele tilaus



Tilauksen sisältö menee kassan Kuitti -välilehdelle
Valitse maksutapa normaalisti ja se jälkeen kuitin ja lippujen tulostus tai lähetys sähköpostiin

Päivitetty: 13/09/2024